2014版中国旅游电子商务市场调研与前景预测分析

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。

首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。

其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。

第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

旅游电子商务在我国的发展，经历了三个快速发展时期。第一是称为注意力经济的时期，我国大部分的旅游网站仅给予了相关旅游的基本信息和新闻内容，旅游网站的收入是通过广告来盈利。

旅游网站注重访问率、点击率，并以此来获取广告商的关注和投资。第二是称为网上零售业（B2C）的时期，网上零售作为直销模式，取代了传统旅游业的营销模式和中间商模式，旅游电子商务的发展更加突出与顾客直接沟通；第三是融合时期，在这个阶段中，旅游电子商务的发展融入了传统的旅游企业与旅游网络营销的不同特点，综合了传统的非传统的优势来进行资源整合。旅游电子商务的发展处于高速发展中，需要进一步分析目前存在的问题，来更好地提高旅游电子商务服务水平。

中国旅游电子商务网站从 1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。

这是个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，，是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。

第一章 旅游电子商务相关概述 　　

第一节 旅游电子商务基础概述

一、旅游电子商务意义涵盖

二、旅游电子商务交易模式和应用主体

第二节 旅游电子商务功能阐述

一、按服务类型分（订房、订票、旅游度假产品）

二、按运营商性质

1、在线旅游服务商

2、传统旅游服务商线上分支

3、在线旅店预定服务商

4、传统航空公司自营

5、在线旅游搜索引擎

三、按市场类型分（休闲旅游、商务旅游）

第二章 2013年国外旅游电子商务市场运行状况透析

第一节 2013年全球旅游电子商务产业运行浅综述

一、全球旅游电子商务产业运行特点分析

二、全球旅游电子商务产业市场动态

三、全球旅游电子商务产业经验借鉴

第二节 美国旅游电子商务市场情况

一、美国旅游网站经营模式

二、美国旅游电子商务的份额

三、美国旅游电子商务不仅仅以数值领先

四、金融海啸对旅游电子商务公司的影响

第三节 欧洲旅游电子商务市场情况

一、欧洲旅游电子商务变化

二、欧洲旅游电子商务市场日趋成熟

三、欧洲旅游电子商务预订量分析

第四节 欧美日旅游电子商务市场发展差异

第三章 2013年中国旅游电子商务新格局分析

第一节 2013年中国在线旅游产业动态分析

一、移动技术采用将是在线旅游业下一“战地”

二、互联网让旅行真正"价廉物美" 人

第二节 中国旅游电子商务的发展综述

一、旅游电子商务发展历程

1、萌芽阶段(1996--1998)

2、起步阶段(1999--2002)

3、发展阶段(2003--2004)

4、完善阶段(2005--2008)

5、新探索阶段(2009--至今)

第三节 2013年中国旅游电子商务现状综述

一、市场需求-持续增长

二、市场供给-不断增加

三、市场环境-不断改善

第四节 旅游电子商务市场竞争进一步加剧

一、新的技术引入给整个市场格局带来变数

1、直接服务于游客的技术

2、服务于旅游企业和旅游目的地的技术

二、新的应用将引领旅游电子商务的深度发展

1、移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向

2、web2.0应用

三、新的整合将推进旅游电子商务体系的演进

第五节 旅游电子商务市场格局稳中多变 　　第六节 2013年中国旅游电子商务存在的问题

来自：

一、市场主体投入不足

二、市场客体体系不健全

三、市场载体功能有待发挥

第四章 2013年中国旅游商务网站运行分析

第一节 2013年中国旅游商务网站总体分析

一、旅游网站背景及发展现状分析

二、旅游网站功能与特征

三、旅游网站类型分析

四、旅游网站发展方向

五、旅游商务网站的建设情况

第二节 2013年中国旅游商务网站内容、服务及赢利分析

一、旅游商务网站的内容

二、旅游商务网站的服务对象

三、旅游商务网站收益分析

四、旅游网站的两种盈利模式

五、旅行社通过旅游网站的赢利模式

第三节 2013年旅游商务网站商务模式与网络安全分析

第四节 2013年中国旅游网站的联盟与发展分析

一、国际互联网发展和旅游方式的变化对旅游业的影响

二、旅游发展的趋势与旅游网站的联盟

第五章 2013年中国网上旅行预订运行动态分析

第一节 2013年中国网上旅行预订产业链结构分析

一、网上旅行预订产业链构成

二、产业链各环节 地位与关系分析

三、产业链各环节 面临的机会与挑战

第二节 2013年中国网上预订旅游市场分析

一、中国网上旅行预订市场规模

二、酒店、机票营收已基本持平

三、网上旅行预订用户规模将达600万

四、top3运营商未有改变，中小厂商争抢市场、

五、商旅、社区、旅游策划或成09发展重点

第三节 2013年中国网上旅行预订市场业务规模分析

一、网上旅行订房市场规模

二、网上旅行订票市场规模

三、网上旅游渡假产品市场规模

第六章 2013年旅游业发展旅游电子商务的可行性和现实条件

第一节 2013年中国旅游业发展旅游电子商务的可行性

一、旅游业与电子商务都是服务性行业

二、旅游业和网络都具有虚拟经营的特点

三、旅游业和网络都具有外向型特征

四、旅游业不需要物流配送体系

五、网络使旅游的个性化问题得以解决

第二节 2013年中国旅游业发展旅游电子商务的现实条件

一、旅游业与电子商务有共同发展趋势

二、旅游业应用电子商务有其内在动力

三、旅游业应用电子商务已经具备了技术条件

四、旅游业应用电子商务符合政府的政策导向

第七章 2013年中国旅游电子商务发展概况与存在的问题 　　

第一节 2013年中国旅游电子商务发展概况

一、中国旅游电子商务背景考察

二、中旅游企业网站建设调查

三、中国主要旅游网站调查

四、中国旅游电子商务平台分析

五、中国旅游电子政务建设情况

第二节 2013年中国旅游电子商务发展存在的问题

一、消费群体问题

二、网络基础设施问题

三、观念和意识问题

四、网站功能问题

五、环境问题

六、专业人才问题

第八章 2014-2018年中国旅游电子商务发展的前景分析 　　

第三节 2013年中国旅游电子商务发展的条件分析

一、发展旅游业的经济基础已经具备

二、发展旅游业的旅游资源得天独厚

三、发展旅游业的产业基础雄厚

第二节 2013年中国旅游电子商务市场需求状况

一、各级地方政府、旅游行政管理部门和旅游景区

二、大量的中小旅游企业

三、大型饭店与航空公司

四、散客

第三节 2014-2018年中国旅游电子商务新趋势探析

一、旅游网络基础设施集成化

二、旅游网络技术现代化

三、旅游服务功能个性化

四、旅游企业经营集团化、国际化

五、旅游电子支付规范化

六、旅游网络管理法律化

第九章 2013年中国旅游电子商务发展的策略与实施措施 　　

第一节 2013年中国发展旅游电子商务的基本思路

一、政府要创造良好的旅游电子商务宏观环境

二、专业旅游网站发展要有准确的市场定位

三、合理确定旅游企业介入电子商务的经营模式

四、适时转变旅游电子商务的服务理念

五、积极推动广大中小旅游企业参与旅游电子商务

六、加强银企合作,解决网上支付问题

七、确实保证网络安全运行

八、大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才

第二节 2013年中国旅游电子商务发展策略

一、层次性策略

二、特色营销服务策略

三、品牌化营销策略

四、恰当的经营模式策略

第三节 2013年中国旅游电子商务实施措施

一、政府主导,建立全省旅游产业信息数据库

二、行业内部网建设及建设要求

三、公众网络建设及建设内容

四、各方协调,加强合作

第十章 2013年中国旅游业投资环境解析 　　

第一节 2013年中国宏观经济环境分析

一、国民经济运行情况gdp(季度更新)

二、消费价格指数cpi、ppi

三、全国居民收入情况

四、恩格尔系数

五、工业发展形势

六、固定资产投资情况

七、财政收支状况

八、中国汇率调整（人民币升值）

九、存贷款基准利率调整情况

十、存款准备金率调整情况

十一、社会消费品零售总额

十二、对外贸易&进出口

十三、中国旅游产业在国民经济中的地位

第二节 2013年中国旅游休闲业政策环境分析

一、休闲旅游产业扶持政策

二、政策刺激旅游业发展

三、《国民休闲纲要》将出台为各地旅游业提供政策指导

第三节 2013年中国旅游休闲业市场社会环境分析

一、居民消费观念

二、中国人口规模及结构分析

第十一章 2014-2018年中国旅游电子商务行业投资战略研究 　　

第一节 2014-2018年中国旅游电子商务行业投资概况

一、旅游电子商务投资特性

二、旅游电子商务具有良好的投资价值

第二节 2014-2018年中国旅游电子商务行业投资机会分析

一、网络预订成趋势旅行社网络新产品抢商机

二、旅游电子商务投资热点分析

第三节 2014-2018年中国旅游电子商务行业投资风险预警

2014-2018年中国旅游电子商务行业发展评估与投资前景预测分析报告

一、宏观调控政策风险

二、市场竞争风险

三、市场运营机制风险

第四节 专家投资建议