《关于网络故障》致客户的一封信

尊敬的新老客户： 
    清远网博信息技术有限公司在此关于网络故障一事给您造成的影响深表歉意。 
    近日，由于本公司所在办公楼周边施工导致网络故障，公司无法正常营业，售前售后客服无法正常为您服务及处理问题，因此给您带来不便，本公司全体员工在此表示深切的歉意。
    关于网络故障造成的影响，本公司的迫切心情与您是一样的。现在也在极力与电信网络供应商磋商，希望能够尽快恢复网络，为您提供服务，同时也希望能够得到您的谅解。
    为了减少网络故障所造成的不便影响，本公司承诺网络一旦恢复，立即按部就班为各位排队等待的客户服务及处理问题。同时网络恢复的本周六周日售前售后全体加班为您服务。希望能尽力减轻给您造成的不便。感谢您的支持与谅解！

清远网博信息技术有限公司

 二○一三年十一月十九日