旅游电商“任性”造节

商场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,在这次春季旅游节中最能体现,电商们都号称联合数百家旅行社同行,共同推出优惠产品,跟团游、自由行大致是割据一半江山。

不约而同或是早有预谋,或是跟风,总之,不管是什么原因,这个3月线上旅游非常热闹,大家都在争抢客源,都在甩红包,都在砍价,旅游貌似越来越便宜;在线旅游网站天天喊降价,年年亏损,年年业务量大涨。到底搞哪样?

现状

在线旅游电商“造节”旅游月,优惠力度之大令人发指

3月伊始,万象更新,在线旅游电商们又掀起了一轮“造节大战”,“无中生有”地将“旅游月”在虚拟的网络世界中酿起了战争,携程、途牛、同程等多家在线旅游公司的“旅游节”促销活动,令人目瞪口呆,大家的广告时刻环绕着我们,从自家的网站平台、手机平台,还有电视、电梯里的框架广告,还有派出各自的明星代言人,从邓超、佟大为到林志颖及K im i,大家都不厌其烦地到处宣讲,旅游如此低价并非“春梦”,在线旅游性价比如此之高,简直史无前例。总之,不管是秒杀或是棒杀,让利优惠力度之大、竞争之惨烈,简直到了令人发指的地步。

携程旅行网,最先挑起了这场春日争霸赛,春季旅游节从36日到月底,联合数百家传统旅行社和在线同行,在全国34个城市启动国内首个3月全民春季在线旅游节,在网站、A PP全面展开。跟团游、自由行、出境游等旅游产品,最高优惠力度达到1折起,并且提供“品质不打折、最优价保证、100%出游”与六重保障。

随即,途牛旅游网要做“323旅游节”,10万条高品质、极具性价比的爆款、预售、秒杀、一口价等产品重磅来袭,每天四场超人气产品限时秒杀;途牛还联合了80%以上的途牛合作供应商参与,线路达10万多条;除了目的地产品的多样化和丰富性外,出发城市更覆盖了北京、上海、广州、深圳等全国20多个城市;活动产品包括欧美、澳新、中东、日韩、东南亚以及我国港澳、云南、厦门等境内外热门目的地;此外,邮轮、自驾、门票、酒店等全品类覆盖,特惠爆款3折起。

最后,同程旅游网趁机推出形象代言人佟大为,321日正式启动“同程旅游节”。“同程旅游节”将从321日持续到418日,为期近一个月,将围绕“快乐周末,快乐长假”这两个主场景,突出“快乐每一程”的品牌理念。其间,同程旅游在门票、酒店、度周末、周边游、出境游、邮轮等全线产品都将推出优惠活动,最低3折。据了解,在“旅游节”的第一周,同程旅游将在全国20个主要城市推出包含景区、周边游、一日游、农家乐、国内长线、出境游、邮轮等7个项目的超过200个爆款产品。从328日开始,同程旅游将在客户端推出自营的包机、包楼和包船等高端休闲游产品的秒杀活动。是次,共计超过500家景区加入1元专区,其中有近1005A景区,如在天津欢乐谷一处,同程旅游就向游客提供300001元门票。

但明眼人会留意到,同程还加入携程平台,数十条出境游线路已经入驻携程旅游网站和A P P售卖,多条产品还打上了“春季旅游节”和特卖汇的标签。可见,这场战争是“你中有我,我中有你”,互联网时代可以不分彼此,但也在殊死之争中或许就高低立见了。

晒出首期成绩单,业绩辉煌

尽管是最后一位参与战局,但却是第一个跳出来,自报业绩的是同程旅游网,321日启动的“同程旅游节”首日成绩单:截至32124点,总订单量突破50万单。共计有400多万人参加了当天的限量及特惠抢购活动,共发放红包价值超过300万元,巴士跟团游和出境游最受用户青睐。

携程旅行网跟着也发布数据,自36日开始在全国34个城市启动国内首个3月全民春季在线旅游节,日最高交易额破亿元。预计随着规模升级以及重量级爆款产品的推出,旅游节将迎来最高潮,323日后日交易额高峰将破纪录达到数亿元。

途牛的活动启动时间最晚,因此最后发布业绩:截至32320时,途牛旅游节当日活动参与人数突破500万;首日最受欢迎目的地分别为马尔代夫、巴厘岛、普吉岛和清迈,平均每分钟有超过1326人选择以上目的地。

解读

得手机终端者得天下

最难以被“网络化”的旅游线路产品也正在全面触网,走出门店,走上手机端,全民在线旅游时代正在走进每个人的生活。有数据显示,2014年在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的我国网民规模达到2.22亿。从这次活动来看,三家在线旅游网的竞争重心都放在“移动互联网端”,针对手机上下的订单优惠力度更大。这不仅是因为移动端是大势所趋,更是因为实践证明,在移动端上购买更便捷,更容易冲动下单,更容易产生成交量。

南湖国旅方面透露,最近推出的贵价团“极光线路”,在手机平台上推出后转发效果非常好,而且成交都是在移动端产生的。来自途牛旅游网的数据显示,秒杀成功的用户当中,71%来自手机移动端。

据此,旅游界专家认为,互联网与手机移动消费将很快赶超线下交易。甚至,有专家断言“旅游交易在十年之内将成为最大的电子商务品类”。从整体成交数据来看,目前国内人均旅游消费只有美国十分之一不到,旅游产品特别是度假产品的在线渗透率不到10%

或许正是因为看到这一市场前景,各家才如此奋不顾身,跳进价格战的海洋,目的肯定还是争夺市场,培育市场,以通过开放平台、价格促销、服务创新等手段,培育互联网消费习惯、与行业一起做大在线旅游市场,特别是二三线潜力城市,以及网络预订比例偏低的跟团游、出境游等产品,这才是价格大战的真正目的。

电商与传统旅行社有协作,也有较量

“携程目前是国内最大的旅游平台,60多个城市的千家旅行社产品都已入驻携程,包括国内游、出境游、跟团游、自由行各种旅游产品都能在携程平台上找到。携程推3月大促也是平台化和移动化战略,集合了全国旅行社的产品,通过促销做大在线市场。”携程旅游事业部营销总监戴宇透露。

商场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,在这次春季旅游节中最能体现,电商们都号称联合数百家旅行社同行,共同推出优惠产品,跟团游、自由行大致是割据一半江山。

所以,这次3月混战,除了将起到一定洗牌的效果之外,除了为抢到红利的游客提供了极大的着数之外,其实,这也是一次最大化的“线上、线下”的融合和推动,作为平台化运作,是次虽然是在线上交易完成了订单,但实际操作还是要走到“线下”来,也就是说,可以直接为传统旅行社、景区、酒店等带来众多的客源。恐怕,这些订单,将会是整个二季度的“饭碗”。在这个言必称“互联网+”的年代,谁也离不开谁,但又谁都防备着谁;明里合作,暗中较量,是工作的常态。

今年还是价格战之年

业内人士认为,各方在资本支持下,线上公司赔钱赚吆喝,出境游、跟团游等领域的在线旅游价格战预计还将持续,2015年的价格竞争会更为激烈,网络预订价格相比线下的优势会进一步增强,从而达到吸引消费者特别是二三线城市人群转向互联网和手机预订。不过需要提醒,消费者在抢实惠的同时,需要注意产品内容与售后服务,选择有资质的大型在线旅游网站更有保障。